在定制辦公家具中常會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題：具中國(guó)辦公家具網(wǎng)調(diào)查充記，85%的人打算購(gòu)買(mǎi)定制辦公家具；有54%的消費(fèi)者已經(jīng)使用了定制家具，但因使用中遇到各種問(wèn)題，超過(guò)半數(shù)人表示不愿再定制家具。那么定制辦公家具到底一般會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題呢？
    原料、配件以次充好

     莘莊的雷先生花高價(jià)定制了一個(gè)文件柜、實(shí)木班臺(tái)柜和一個(gè)書(shū)柜，然而，文件柜和書(shū)柜在用了不到兩個(gè)月后，就出現(xiàn)了把手脫落、螺絲位置破損等問(wèn)題。雷先生順著開(kāi)裂的位置仔細(xì)向木板里面查看，原來(lái)里面用的是普通刨花板，而非原先約定的那種環(huán)保板，兩者的材質(zhì)和價(jià)格天差地別。另外，配件也影響著定制家具的質(zhì)量。目前多數(shù)家具廠(chǎng)的配件都不是自己生產(chǎn)，而由專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家提供。但出現(xiàn)問(wèn)題后，廠(chǎng)家的維修范圍只是主材，而不包括配件，消費(fèi)者只能自認(rèn)倒霉。
 
    減料不減價(jià)
       目前深圳辦公家具廠(chǎng)多數(shù)的生產(chǎn)線(xiàn)都是按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的，而要制作尺寸不同的家具，工廠(chǎng)需調(diào)制設(shè)備，重新下料，制作新的樣板，人力、物力成本自然較高。至于“減料不減價(jià)”，是因?yàn)楝F(xiàn)在多數(shù)工廠(chǎng)還不具備更為靈活的生產(chǎn)機(jī)制。工廠(chǎng)只能把大家具改成小家具，而切割下來(lái)的下腳料，利用率非常低。因此，在下單前，消費(fèi)者一定要把家里情況考慮周全，盡量避免因自身原因?qū)е赂某叽纭?/span>

    家具有刺鼻異味

    環(huán)保問(wèn)題也困擾著很多消費(fèi)者，一些不良商家使用邊角料和劣質(zhì)封膠、油漆，導(dǎo)致家具甲醛超標(biāo)嚴(yán)重。安徽的李女士圖便宜，在一家小店定制了兩個(gè)書(shū)柜。可收到貨，剛拉開(kāi)抽屜，一股刺鼻的味道就撲面而來(lái)，在屋里坐久了，眼淚都嘩嘩直流。李女士去找店家協(xié)商，老板卻以“家具都有氣味”為由而推脫。
    定制辦公家具選材時(shí)，廠(chǎng)商一般可以提供小塊的樣品供顧客選擇。消費(fèi)者選定后，最好拿一塊回家，用于送貨時(shí)進(jìn)行對(duì)比。家具送到后，要認(rèn)真驗(yàn)貨，除了要求家具表面平整光潔之外，無(wú)法看到的邊角位、背板等處也要認(rèn)真檢查，可以用手去觸摸感知。打開(kāi)抽屜、柜門(mén)，聞一下是否有異味。

    只能修不給退

    定制辦公家具最受詬病的就是“只修不退”，這似乎成了行規(guī)。記者在幾家賣(mài)場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少商家明確表示能修不能退，“專(zhuān)門(mén)定制的，退了就相當(dāng)于報(bào)廢了。”“我們按您提供的尺寸做完送到您家，合適不合適，您都得要，不退換。”

   由于目前定制家具服務(wù)缺乏統(tǒng)一的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，處理消費(fèi)糾紛也就少了“標(biāo)尺”。深圳辦公家具協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)于秀蘇提醒消費(fèi)者，在接受定制家具服務(wù)時(shí)，經(jīng)營(yíng)者一般要求消費(fèi)者先付全款或按一定比例支付訂金，然后他們才開(kāi)始制作家具。在這個(gè)過(guò)程中，如果雙方事先沒(méi)有對(duì)家具的尺寸、價(jià)格、材質(zhì)等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)約定，一旦出現(xiàn)爭(zhēng)議，消費(fèi)者的權(quán)益往往無(wú)法得到保障。因此，購(gòu)買(mǎi)定制家具時(shí)切勿盲目，要仔細(xì)詢(xún)問(wèn)并查看合同約定。此外，家具做好后一定要親自驗(yàn)貨，確定各種材料使用無(wú)誤，并保留一筆尾款在驗(yàn)貨沒(méi)問(wèn)題后再付。